Veelgestelde vragen
Op deze pagina kunt u een antwoord vinden op veelvoorkomende vragen over assieraden en vingerafdruk-sieraden. Staat uw antwoord er niet bij? Neem dan even contact met onze Klantenservice op.
Klantenservice
- Voor bestellingen: bestellingen@barbarauitvaartwinkel.nl
- Voor andere vragen: info@barbarauitvaartwinkel.nl
- Telefoon: 030 296 6666
Assieraden
Hoe bepaal ik de ringmaat?
Wanneer u een ring wilt bestellen en uw ringmaat al weet dan kunt u de gewenste ringmaat kiezen. De maat van een ring wordt aangegeven met de diameter ( Ø in mm). Wanneer u de ringmaat niet weet, dan heeft u de volgende opties: adviseren we u om naar de dichtstbijzijnde juwelier te gaan of om bij ons langs te komen om de ringmaat op te meten.
- laat uw eigen ring opmeten bij een juwelier
- laat uw ringvinger opmeten bij een juwelier
- meet zelf uw eigen ring op. (de doorsnede aan de binnenzijde is uw ringmaat in millimeters)
- meet zelf de omtrek van uw vinger op. (leg een touwtje om uw vinger en meet vervolgens de lengte van het touwtje op) Trek het touwtje niet te strak maar hou het losjes om de vinger zodat ook de knokkel er goed door heen kan.
Houd er rekening mee dat een brede ring strakker aanvoelt dan een smalle ring. Het is denkbaar dat een ring met een maatje groter ook goed past en dat zelfs uw eigen maat te klein is. Een ring moet ook altijd goed over de knokkel van een vinger heen passen. Hou hier dus rekening mee als u grote knokkels en smalle vingers heeft. Opmerking: beter iets ruimer meten dan iets te krap.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn sieraad ontvang?
Alle zilveren sieraden kunnen 10 werkdagen na ontvangst van de as terug gestuurd worden naar uw huisadres. Wanneer het sieraad niet op voorraad is zullen wij u direct informeren over de verwachtte ontvangst datum. Bij ontvangst laten we u direct weten dat het pakket veilig aangekomen is.
Zijn de sieraden waterdicht?
De sieraden waarbij as met hars verwerkt wordt zijn waterdicht. De sieraden met een glasplaatje NIET. Ondanks dat de sieraden waterdicht zijn mag u niet met de sieraden gaan zwemmen, baden, douchen of afwassen. Dit heeft te maken met de hars die aangetast kan worden door chemische producten die in dat water verwerkt zitten waardoor de hars kan verkleuren. Chloor en zeewater zijn sowieso uit den boze voor ieder sieraad. De sieraden die toch in het water gedragen zijn en beschadigd zijn vallen niet onder de garantie.
Hoe verstuur ik as naar barbarauitvaartwinkel.nl?
We hebben maar een kleine hoeveelheid as nodig. Ongeveer 1 theelepel. U kunt de as het beste in een plastic grip zakje naar ons aangetekend versturen met daarbij uw naam en ordernummer in een bubbel-envelop. Dit mag naar het volgende adres:
Barbara Uitvaart
Egginklaan 51
3527 XP Utrecht
Bij ontvangst laten we u direct weten dat het pakket veilig aangekomen is.
Hoeveel as moet ik opsturen?
1 theelepel is genoeg voor 1 sieraad.
Krijg ik de niet gebruikte as weer terug?
Jazeker. U krijgt de as die we niet hoefden te gebruiken uiteraard weer terug samen met het klaar gemaakte sieraad.
Sieraden met vingerafdruk
Hoe bepaal ik de ringmaat?
Wanneer u een ring wilt bestellen en uw ringmaat al weet dan kunt u de gewenste ringmaat kiezen. De maat van een ring wordt aangegeven met de diameter ( Ø in mm). Wanneer u de ringmaat niet weet, dan heeft u de volgende opties: adviseren we u om naar de dichtstbijzijnde juwelier te gaan of om bij ons langs te komen om de ringmaat op te meten.
- laat uw eigen ring opmeten bij een juwelier
- laat uw ringvinger opmeten bij een juwelier
- meet zelf uw eigen ring op. (de doorsnede aan de binnenzijde is uw ringmaat in millimeters)
- meet zelf de omtrek van uw vinger op. (leg een touwtje om uw vinger en meet vervolgens de lengte van het touwtje op) Trek het touwtje niet te strak maar hou het losjes om de vinger zodat ook de knokkel er goed door heen kan.
Houd er rekening mee dat een brede ring strakker aanvoelt dan een smalle ring. Het is denkbaar dat een ring met een maatje groter ook goed past en dat zelfs uw eigen maat te klein is. Een ring moet ook altijd goed over de knokkel van een vinger heen passen. Hou hier dus rekening mee als u grote knokkels en smalle vingers heeft. Opmerking: beter iets ruimer meten dan iets te krap.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn sieraad ontvang?
Alle sieraden met vingerafdruk hebben een levrtijd van minimaal 4 weken.Wanneer het sieraad niet op voorraad is zullen wij u direct informeren over de verwachtte ontvangst datum.
Hoe lever ik een vingerafdruk aan?
U mag de vingerafdruk digitaal naar ons toesturen. Dit mag naar info@barbarauitvaartwinkel.nl
Na het maken van het sieraad wordt de vingerafdruk automatisch vernietigd.